CATATAN TKJ NANDA ERVIANA: January 2019

TROUBLE SHOOTING KOMPUTER

PENGERTIAN

Trouble shooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita.

MASALAH KOMPUTER / TROUBLE SHOOTING DIBAGI MENJADI 2 :

1. Troubleshooting hardware : biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, komputer mati, dan lain sebagainya.

2. Troubleshooting software : ditandai dengan adanya kinerja komputer dan lain sebagainya.

DETEKSI KERUSAKAN :

1. FISIK :

Periksa aliran listrik ke komputer : Kabel Power, Power Suply periksa kembali sudah terpasang dengan baik dan benar dan tidak ada masalah
Pastikan pemasangan komponen komponen komputer dengan benar : Pastikan tidak ada komponen yang kendor dalam pemasangannya.
Pastikan Kabel Monitor terpasang dengan benar : Kabel monitor terhubung dengan monitor secara benar.

2. BEEP CODE :

BEEP PADA AMI BIOS :

Beep 1 kali : RAM rusak atau tidak terpasang dengan benar
Beep 2 kali : RAM bermasalah (Memory Parity Error in first 64KB block)
Beep 3 kali : RAM bermasalah (Memory Read / Write Error in first 64KB block)
Beep 4 kali : Motherboard bermasalah. Perlu diganti
Beep 5 kali : Pocessor bermasalah. Perlu diganti
Beep 6 kali : Biasanya menunjukkan keyboard yang rusak, atau tidak terpasang dengan benar
Beep 7 kali : Processorbermasalah (Peocessor Exception Interrupt Error), Perlu diganti
Beep 8 kali : Graphic card (VGA) rusak atau tidak terpasang dengan benar
Beep 9 kali : BIOS/Motherboard bermasalah (ROM checksum Error) perlu mengganti chipset BIOS atau motherboard
Beep 10 kali : Motherboard bermasalah (CMOS shutdown Read/Write error) Kemungkinan perlu penggantian motherboard
Beep 11 kali : Checksum-error. Periksalah baterai CMOS pada motherboard. Biasanya kalau baterai tidak terpasang dengan benar, seringkali dayanya sudah habis. Solusinya belikan baterai CMOS yang baru
1 Beep Panjang 3 Beep Pendek : Conventional/Extended memori rusak
1 Beep Panjang 8 Beep Pendek : Tes tampilan gambar gagal

BEEP PADA AWARD BIOS :

Beep 1 kali panjang terus menerus : RAM rusak, atau tidak terpasang dengan benar
Beep 1 kali panjang 1 kali pendek : Ada masalah dengan RAM atau Motherboard
Beep 1 kali panjang 2 kali pendek : Graphic card rusak atau tidak terpasang dengan benar
Beep 1 kali panjang 3 kali pendek : Keyboard rusak atau tidak terpasang dengan benar
Beep 1 kali panjang 9 kali pendek : Ada masalah dengan BIOS/BIOS rusak. Terus terang untuk kasus ini solusinya susah. Karena kita harus membelikan chipset BIOS baru yang spesifikasinya sama, dan itu sulit didapat. Beruntunglah jika anda bisa mendapatkan chipset bekas kanibal
Beep pendek terus menerus : Ada masalah dengan tegangan dari power suply unit (PSU). Jika komputer anda mengalami masalah seperti ini, segera matikan komputer dan jangan mencoba menyalakan kembali karena beresiko kerusakan fisik (terbakarnya) komponen motherboard. Solusinya, belikan PSU yang baru
Beep 2 kali pendek : Non-Fatal Error. Periksa posisi RAM dan kondisi komponen yang lain

BEEP PADA PHOENIX BIOS

Beep 1-1-4 : BIOS mengalami kerusakan
Beep 1-2-1 : Motherboard rusak
Beep 1-3-1 : RAM rusak atau tidak terpasang dengan benar
Beep 3-1-1 : Motherboard rusak
Beep 3-3-4 : Graphic card rusa atau tidak terpasang dengan benar
Beep 1-1-4-1 : Kesalahan Cache (level 2)
Beep 1-2-2-3 : ROM BIOS Checksum
Beep 1-3-1-1 : DRAM segerakan uji
Beep 1-3-1-3 : Keyboard kontroler uji
Beep 1-3-4-1 : RAM Kegagalan pada baris alamat xxxx (cek memori)
Beep 1-3-4-3 : RAM kegagalan pada xxxx bit data byte rendah dari bus memori
Beep 1-4-1-1 : RAM kegagalan pada xxxx bit data byte tinggi dari bus memori
Beep 2-1-2-3 : ROM pemberitahuan hak cipta

BEEP PADA IBM BIOS :

Tidak ada beep : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
Beep 1 kali pendek : Normal POST dan PC dalam keadaan baik
Beep terus menerus : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
Beep pendek berulang ulang : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang
Beep 1 kali panjang 1 kali pendek : Masalah Motherboard
Beep 1 kali panjang 2 kali pendek : Masalah bagian VGA Card (mono)
Beep 1 kali panjang 3 kali pendek : Masalah bagian VGA Card (EGA)
Beep 3 kali panjang : Keyboard error
Beep 1 kali : Blank monitor VGA card sirkuit

3. PESAN EROR DI LAYAR :

Access Denied : pesan error ini muncul jika user tidak memiliki privilage atau akses terhadap file yang akan dibukanya, atau file tersebut terkunci oleh suatu program atau user. Jika file ini hanya bisa dibuka oleh komputer administrator, maka log in ke dalam komputer sebagai computer administrator.
File Not Found : biasanya pesan ini keluar jika file yang akan kita buka rusak, sudah dipindah, terhapus atau mengalami error yang disebabkan oleh bug. File tersebut juga bisa saja memang tidak ada atau saat mencari file tersebut user salah mengetik nama
Low Disk Space : pesan ini akan muncul jika salah satu drive di komputer mulai penuh. Agar pesan tidak keluar lagi, coba hapus program program yang tidak digunakan lagi atau kamu juga bisa memindahkan sebagai file yang kurang penting ke dalam media penyimpanan lain seperti Hardisk External atau keping DVD.

4. MENGGUNAKAN APLIKASI :

1. Cek Kenormalan Keyboard.

Keyboard laptop harganya kisaran 100-300 ribuan. bagi yg beli laptop seken, gunakan aplikasi ini untuk ngecek semua tombol.

Download software keyboard Tester portable di: http://www.passmark.com/products/keytest.htm

Double klik software ini - Coba pencet satu persatu keyboard agan.

Jika semua berwarna hijau, berrati keyboard normal 100%. jika ada yg berwarna merah. pasti tombol tadi gak berfungsi alias error. ( perlu di buka dan dibersihin.)

(Khusus tombol FN biasanya berwarna kuning.)

2. Cek Spesifikasi PC dengan bantuan software.

Dengan bantuan software ini kita bisa melihat spek PC secara detail.

~. Gunakan software bantuan Speccy.

Download di https://www.piriform.com/speccy/download

install - Open. lihat spek yang tertera pada menu software ini.

~. Gunakan software CPUz.

Download di http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Pilih yg installer atau portable.

di sini kita bisa melihat detail jenis prosesor, ram, sekaligus VGA. dll.

3. Cara cek kesehatan hardisk.

~. Gunakan software HD Tune.

download di : www.hdtune.com/download.html

Buka softwarenya - Lihat pada bagian info. Healt ( untuk melihat kesehatan HD kita.)

Lihat pada menu Error Scan: Jangan centang pd bagian quick scan ( agak lama tapi hasil lebih valid) - Klik Sacn. Lihat apa ada yg bentol-bentol merah? atau hijau semua? jika ada yang merah berrati sebagian sector harddisk ada yang bad/mengalami kerusakan.

~. Cek hardisk menggunakan software Crystall disk.

Download di: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

Instaal softwarenya - Lihat status healt pada menu aplikasi ini.

Good = Hardisk agan sehat. :)

Warning = Hardisk agan agak mulai bermasalah. ( biasanya sudah ada sector yg bad.)

Bad = Hardisk agan sudah waktunya minta adik baru ( sudah minta ganti gan. di pake pasti PC lemot/ loadingnya lama.)

~. Cek kesehatan hardisk memakai HD sentenial.

download aplikasinya di: http://www.hdsentinel.com/download.php

Buka softwarenya.

Lihat berapa persen kesehatan hardisk agan.

5. CONTOH KEMUNGKINAN KERUSAKAN KOMPUTER DAN CARA PENANGANANNYA

NO.	Gejala Kerusakan	Identifikasi dan Penanganan
1.	Komputer mati	Periksa kabel power Periksa sumber tegangan Periksa switch on/off komputer Periksa power supply
2.	Komputer hidup tapi tidak dapat booting	Periksa RAM Periksa bunyi beep Periksa dengan software diagnose seperti sisoft Sanda dan hiren
3.	Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”	Kemungkinan terkena virus Sistem operasi mengalami failure atau rusak Restart komputer Jika di restart berulang kali tetap masuk dalam safe mode, perlu di reinstall atau diperbaiki instalasi OS nya
4.	Komputer sering mengalami crash atau hang	Terinfeksi virus atau thojan, scanning dengan antivirus, dan update OS Periksa RAM komputer Adanya software yang bersifat trial atau selalu update internet Drive hardware yang tidak sesuai Kapasitas hard disk yang sudah minim Kapasitas RAM yang kecil Performance processor yang menurun akibat panas berlebihan
5.	Keyboard terkadang tidak dikenali komputer atau tombol tidak berfungsi	Port keyboard tidak terpasang dengan benar Tombol keyboard rusak Perangkat keyboard rusak total Jika keyboard sudah diganti yang baru, tetapi tetap tidak berfungsi kemungkinan kerusakan port atau sistem operasi
6.	Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik	Kemungkinan kerusakan pada mouse Identifikasi sama seperti dengan keyboard
7.	Tanggal dan jam Windows sering kadaluwarsa	Periksa batu baterai BIOS
8.	Menambah keeping RAM tetapi tidak terdeteksi OS	Periksa apakah seri dan tipe RAM sama Periksa slot RAM apakah mengalami masalah
9.	Komputer lambat	Panas komputer terlalu tinggi Terlalu banyak aplikasi yang berjalan Antivirus yang sedang berjalan Kapasitas RAM yang kecil Virtual RAM yang kecil Terinfeksi virus Kapasitas hard disk yang hampir habis Processor yang sudah mulai mengalami crash atau rusak
10.	Monitor tidak mau menampilkan output grafis	Periksa kabel VGA Periksa VGA adapter Periksa konfigurasi BIOS Monitor mengalami kerusakan
11.	Kartu jaringan tidak terdeteksi OS	Update driver Periksa NIC, jika rusak, ganti baru
12.	Sound card tidak terdeteksi komputer	Periksa pengaturan dalam BIOS Periksa driver nya Cek apakah terjadi crash dengan software lain atau ada double soundcard
13.	Monitor berkedip ketika hidup kemudian mati	Periksa kerusakan monitor Periksa VGA card Periksa konfigurasi rosolusi monitor dalam OS

PERAWATAN KOMPUTER

A. PERAWATAN KOMPUTER SECARA SOFTWARE

Defragment

1. Buka Dekstop dan File Exsplorer, klik salah satu drive, klik tab Manage, dan klik optimize

2. Kemudian akan muncul windows optimize drive, klik analyze untuk memeriksa fragmented yang didapatkan jika drive di optimize

3. Setelah itu tunggu proses analyze selesai

4. Lalu klik tombol optimize untuk drive yang ada fragmented nya

5. Proses ini mungkin akan membuat komputer sedikit lemot dan membutuhkan waktu yang lama, tergantung banyaknya file dan besarnya file di drive tersebut. Jika proses sudah selesai maka akan muncul presentase fragmented. Keluarlah dari windows optimeze drive

Menggunakan CCleaner

Cara menginstall CCleaner

1. klik 2 kali pada ccsetup538.exe. Secara otomatis akan muncul sebuah perintah dan kamu bisa langsung klik OK.

2. Klik install dan tunggu beberapa saat sampai ccleaner selesai di install

3. Tidak perlu menunggu lama dalam beberapa detik atau menit ccleaner sudah

terpasang. Selanjutnya klik Run Cleaner

4. Dan kini CCleaner sudah berhasil terinstal / terpasang di komputer anda

Perlu diketahui bahwa setelah kamu klik run cleaner maka kamu akan digiring ke website resmi piriform yang mengembangkan aplikasi ccleaner ini.

Cara menggunakan CCleaner

1. Buka software aplikasi ccleaner yang sudah terpasang di PC anda

2. Setelah itu kamu bisa memilih sampah sampah yang ingin dihapus. Cukup checklist setiap sampah yang ingin dihapus

3. Kamu juga bisa memilih sampah yang ingin dihapus pada windows atau applications. Caranya mudah hanya perlu mengklik windows atau applications untuk memilih sampah yang ingin dihapus dan jangan lupa beri tanda checklist

4. Jika sudah selesai memilih sampah, kemudian klik Run Cleaner

5. Selanjutnya, CCleaner akan memastikan bahwa kamu benar benar ingin menghapus sampah tersebut. Maka kalau kamu benar benar sudah yakin ingin menghapus sampah tersebut klik continue

6. Selanjutnya, tunggu CCleaner membersihkan sampah sampah yang ada di PC. Jika sudah selesai CCleaner akan memberikan laporan bahwa sampah sampah telah dihapus

B. SECARA HARDWARE

Untuk menjaga kondisi laptop / komputer agar tetap berjalan dengan performa baik, perlu diperhatikan beberapa hal tberikut :

Pastikan sumber tegangan selalu stabil dan koneksi sambungan listrik dalam kondisi baik. Disarankan menggunakan stabilizer listrik
Lebih baik menggunakan UPS untuk mengantisipasi listrik mati secara memdadak dan komputer tidak langsung mati. Dengan demikian, Komponen didalamnya lebih awet
Hindari paparan langsung dengan panas sinar matahari
Sebaiknya dijauhkan dari magnet, sumber gaya gerak listrik lainnya, dan kebocoran air
Selalu menggunakan standar pengoperasian (menghiduokan dan mematin) komputer secara benar
Disarankan menggunakan pendingin ruangan seperti AC, apalagi untuk komputer server yang selalu bekerja 24 jam nonstop agar suhu kerja komputer tetap terjaga